ご注文について
アンティーク家具の購入に関してのご注意点
「長い年月を経たアンティーク家具でも、安心して使ってほしい」
当店では、強度面・実用面でも安心して使えるアンティーク家具を、自信を持ってお届けしております。
ただし、長い間生活の中大切に使われてきた「古い物」です。
アンティーク家具特有の性質についてきちんとご理解をいただき、楽しんでいただける方にご愛用いただきたいと考えております。
まずは商品の状態を、商品ページの写真と説明文でよくご確認ください。
キズ・割れ・シミなど、細かな部分は写真でもご確認いただけます。
商品の全体像以外に、棚や引き出しなどの家具内部の写真、所々に入ったキズ・割れ・シミが目立つ箇所に関しては、直接商品を見られないお客様の不安が少しでも減るように、可能な限り撮影するよう心掛けております。
「ここはどうなってるのかな？」など、見ていて気になる箇所や、お写真でご確認しにくい箇所がございましたら、お気軽にカスタマーサポートスタッフまでお問い合わせくださいませ。
商品の詳しい状態は説明文に記載しております。
商品の詳しい状態は、説明文に記載しております。
建具や引き出しなどの可動部や、がたつきなどをチェックした上で記載しております。使用上問題が無い事を入念に確認した上で販売しておりますが、アンティーク家具や中古品の特性上、細かなキズやシミ・歪みなど「味」の範囲に入るものに関しては細かく記載しておりませんので、ご理解くださいませ。気になる場合は、カスタマーサポートスタッフまでお問い合わせくださいませ。
※一部ジャンク品の表記があるものに関しては、現状でのお渡しとなりますのでご理解の上ご購入くださいませ。
サイズについては若干の誤差がございます。
アンティーク家具の特性上、木の歪みや変形などにより、実際の家具のサイズと表記しているサイズが異なる事がございます。
当店で記載している「商品サイズ」に関しては、設置の際に収まりきらないなど、最低限問題が生じないよう、商品の一番端から端までを計測した最大サイズを表記しております。
また、引き出しや棚内の内寸に関しても、若干の誤差があります。あくまで目安としてお考えくださいませ。
※「商品サイズ」は、梱包材を含めたサイズではございません。搬入経路を確保する際は、5㎝程度大きく見積もっておくようにお願いいたします。
本ページの記載内容及び商品ページ記載内容に関しての保証範囲について
本ページに記載している内容に関して、当店での無償による保証はできかねますので、予めご了承ください。
上記が原因で生じた、物的、人的損害・時間的損害、見込まれる商利益、金銭的損害などに関しても保証はできかねますので、予めご了承ください。
また、当店の表記事項(サイズ、材質、製作年代など)について、ごく稀に誤りがある場合がございます。
表記事項の相違が原因でのご返品は当店負担にて対応させて頂きますが、
それにより生じた物的、人的損害・時間的損害、見込まれる商利益、金銭的損害などの保証はできかねますので、予めご了承ください。
木製アンティーク家具のキズ・汚れ・変形に関して
キズ・汚れ・シミについて
清掃により取り除ける汚れや、使用上不衛生である汚れについては、全て掃除をしてからお届けしております。
長年の使用で積み重ねられた、アンティーク家具特有のキズ、輪染みなどは、その家具の「味わい」として、あえて残すように仕上げておりますのでご理解くださいませ。
ひび割れ・変形(反り)について
和箪笥やダイニングテーブルなど、当店のほとんどのアンティーク家具は「無垢材」でできており、温度・湿度変化に敏感な性質上、木材の膨張や収縮が原因でひび割れや反りが見られることがございます。
当店で何度も点検した上で、強度面や実用面に問題があるものについてはすべて修復しておりますが、問題が無いと判断したものに関してはそのまま「味わい」として残しておりますので、ご理解ください。
経年変化による「味」と「不具合」はどうやって見分ければ良いですか？
家具の状態も一点一点違い、お客様によって感じ方もそれぞれであるため、基準を設けるのが現状大変難しくなっております。
当店では、キズ、シミ、ひび割れ等に関しては「使用に問題が生じるかどうか」で、「味」か「不具合」かの判断をさせて頂いております。
可能な限りお客様にもご理解いただけるように、アンティーク家具でよく見られる損傷箇所について「味」か「不具合」かの判断の目安を、下記のページにまとめてみました。詳しくはこちらをご覧ください。
アンティーク家具の「味」と「不具合」の見分け方のページへ
鏡部分のダメージに関して
ドレッサー、鏡台、ミラーなどのシミについて
アンティークのドレッサー、鏡台、ミラーなどをはじめとする鏡部分のある商品に関しては、一部が黒ずんでいる場合がございます。古い鏡特有の腐食の一種で、掃除で取り除けるものではございません。長年使われてきたアンティークの鏡にはよく見られるものとしてご理解くださいませ。
ガラス部分のダメージに関して
ガラス部分の欠けについて
アンティークのガラスケースの棚板や、テーブルのガラス天板の一部が欠けている場合がございます。隅の一部のみが欠けているものや、割れやヒビなど強度面に問題が無いものに関しては、アンティーク特有のものとしてそのまま販売しておりますのでご理解くださいませ。
アンティーク家具の強度について
ぐらつき・がたつき・歪みについて
テーブルやイスなど、脚の付いているアンティーク家具に関しては、長年の使用による老朽化や構造上の問題により、使用時に ”揺れ” を感じる事がございます。
当店では ”揺れ” の種類を下記のように2つの状態に分類し、リペアを施しております。
“ぐらつき” について
4本の脚がすべて床についていても、ぐらぐらと揺れてしまう状態を指します。
接合部分に発生した隙間やゆるみによるもので、きちんとリペアの段階でリペアを行っております。
“がたつき” について
家具自体に生じた歪みより、1本の脚が床から浮き、ガタガタと若干段差があるように感じる状態を指します。
イスなどをはじめ古い脚付きの家具にはよく見られる症状で、安全面において致命的なものではありませんのでご安心ください。可能な限り完全に直すように努めておりますが、古くからの歪みは完全に直しきれない場合もあります。ご理解の上ご購入くださいませ。完全に直しきれない場合で、がたつきの規模が使用上問題が無い範囲と判断した上で販売し、脚の底に貼る調整用のフェルトをお付けいたします。
ただし、日頃からがたつきを防ぐためにも、水平ではない場所での使用は歪みの原因となりますのでお控えくださいませ。
“歪み（傾き）” について
経年の変化により、厚紙やフェルト等で調整が必要な程度の歪み（傾き）が生じることがございます。
古い家具にはよく見られる症状で、安全面において致命的なものではありませんのでご安心ください。
可能な限り完全に直すように努めておりますが、古くからの歪み（傾き）は完全に直しきれない場合もあります。ご理解のうえご購入ください。
複数名で確認し、歪み（傾き）の規模が使用上問題が無い範囲と判断した商品のみを販売いたしております。
完全に直しきれない場合、底に貼るフェルト等でのご調整も可能でございます。
※ただし、経年の変化により、床（設置する場所）自体に歪み（傾き）等が生じている場合、安全に設置が可能かどうか、お客様ご自身にてご確認のうえご判断をお願いいたします。
※お好みに合わせてお使い頂くため、フェルトの貼り付けはお客様にお願いしております。
ぐらつき・がたつきの修理・返品対応について
品質管理には自信を持っておりますが、古い脚付きの木製家具の特性上、
ごくわずかはぐらつき・がたつきがあるものとして、ご理解いただいた上でご購入をお願いいたします。
万が一商品の到着時に、使用上に問題が出る程の ”ぐらつき” が見られた場合には、初期不良として無償で修理いたします。
また、 ”がたつき” に関しても、使用上に問題が出る程の”がたつき”が見られた場合には、初期不良として無償で修理いたします。
初期不良による返送及び修理後の再配送に伴う送料は、当店で負担させて頂きます。
また、初期不良ではない使用中に発生した ”ぐらつき” ”がたつき” に関しても、購入後1年間であれば無償で修理いたしますが、初期不良ではない返送及び修理後の再配送に伴う送料は、お客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。
購入後2年目以降の修理は、有償での対応となりますので、ご理解の程お願いいたします。
詳しくは下記のページをご覧くださいませ。
「アフターメンテナンス制度」のページへ
アンティーク家具の可動部について
扉・引き戸・引き出しの動きについて
扉や引き戸、引き出しなど出荷前にスムーズに動くかどうかの確認を入念にしておりますが、無垢材の性質上、湿度や気温などの変化により、きつくなったり緩くなったりする場合があります。ご購入後気になる場合、当店で補修も可能ですので、お気軽にご連絡くださいませ。
アンティーク家具の木材について
使用している木材の性質について
当店のほとんどの商品は無垢材でできています。無垢材の性質上、使用環境により反りや割れ、隙間、ねじれ、変色が生じる恐れがあります。直射日光やエアコンの風が当たりやすい場所、窓際の結露が出やすい場所などでの使用は出来るだけ避けていただきますようお願いいたします。
アンティーク家具の色味について
家具の色味について
当店では、家具の実際の色味を掲載するよう徹底しておりますが、ご使用されるモニターによっては若干の違いが生じる場合があります。ご購入前に気になる方は、お気軽にお問い合わせくださいませ。事前にご連絡頂ければ直接ご覧になる事も可能なものもございますので、ご相談くださいませ。
アンティーク家具のニオイに関して
アンティーク家具特有のニオイについて
アンティーク家具、中古品は当時の使用環境のニオイが付いている事がございます。感じ方には個人差がありますが、しょうのう(自然原料の防虫剤)のニオイや、海外アンティーク家具などにはオイル仕上げによるニオイが付いている場合がございます。
あくまでも古いものですので、使用上問題ない場合は記載しておりませんので、ご了承くださいませ。気にされる方はご購入前に必ずお問い合わせください。 また、購入後にニオイが気になる場合は、必ず消せるという確証はありませんが、ある程度和らげる事が出来るであろう対処法をご案内させて頂きますので、ご連絡くださいませ。
着色剤・ワックスによるニオイについて
当店のアンティーク家具、中古品は、水性着色料と蜜蝋ワックスで仕上げております。ごく稀に、衣服などが家具に直接触れた際、ニオイや色が付着する場合がございます。予めご了承くださいませ。
また、商品のお届け時に多少ワックスのニオイが残っている場合がございます。時間の経過とともに消えていきますので、ご理解くださいませ。
ニオイが気になる際は、扇風機で風を当てたりするなど、風通しを良くすることでニオイが消えるのが早まりますので、お試しくださいませ。
アンティーク家具の耐水性に関して
塗装の耐水性について
当店のアンティーク家具、中古品のほとんどは、蜜蝋ワックス仕上げの商品となっております。ごく一部、木味を活かしたアンティーク家具については、ワックスを塗布していない商品もございます。
水しぶきがはねた場合も、サッと拭き取れば問題はありませんが、基本的には水分には強くありませんので、頻繁に水がかかる場所でのご使用はシミにつながりますのでお控えください。また、お手入れの際、中性洗剤などを使用すると色落ちの原因となりますのでおやめください。日頃のお手入れは、乾拭きのみでお願いします。
また、ダイニングテーブルや座卓、サイドボード、ローボードなど天板付きの家具に関しては、天板部分にウレタンを塗布しております。水拭きによるお手入れが可能となっておりますのでご安心くださいませ。
アンティーク家具の耐熱性に関して
塗装の耐熱性について
当店のアンティーク家具、中古品に、コーヒーカップやポットなど、高温のものを直接のせると、白く変色したり、シミや色落ちを引き起こす可能性がありますので絶対におやめください。一度変色してしまうと、大がかりな専門的なリペアが必要となります。
コースター等を敷いた上に置くなど、きちんと対策した上でご使用ください。
付属品について
付属品のある商品について
当店で付属品をお付けしているのは下記の商品です。
付属品がある場合は、商品説明文、商品画像に掲載しております。
梱包材と一緒に破棄されないように、必ずご確認ください。
- ビス…壁掛け棚、ハンドル(取っ手)等
- 鍵…箪笥、キャビネット、ライティングビューロー等の鍵付きの家具
- 電球…照明類
- フェルト…がたつきのある脚付きの家具
箪笥やキャビネットの鍵について
箪笥やキャビネットなど鍵付きの商品でも、基本的に鍵は仕入れ時には既に紛失してしまっているものが多いです。鍵が見つからなかった物に関しては、付属しておりませんのでご了承くださいませ。鍵の付属に関しては、商品ページの「商品説明欄」に記載しております。
袋に入れてお付けいたしますので、商品ご到着の際必ずご確認をお願いいたします。
※付属する鍵は古い物のため、鍵が付いているお品でも、日常的に開閉を行う環境でのご使用は推奨しておりませんのでご注意ください。
“味わい”ではなく初期不良かな？と思ったら…まずはご連絡下さい！
品質管理には自信を持っておりますが、配送中の衝撃などにより、発送時には確認されなかった破損・故障が発生する可能性がございます。
「ガラスが割れてしまったけど、交換出来る？」など、目で見てすぐわかる破損から、「イスが届いたんだけど、なんだかがたつく気がする…」など、外から見てもよく分からない故障まで、「初期不良かな？」と感じたら、まずはお早めにご連絡ください！
また、写真には無い新しく付いたであろうキズなどを発見した場合も、お早めにご連絡ください。
元々のキズか判断しにくい場合でも、当店でしっかり確認・対応させていただきます。
さらに、購入後1年間は無償修理の保証付き！
(※一部対象外もございます。詳しくは下記のページをご確認ください)
「こんな場合も無料？」など、まずはお気軽にお問い合わせくださいませ。
「アフターメンテナンス制度」のページへ
本ページの記載内容及び商品ページ記載内容に関しての保証範囲について
本ページに記載している内容に関して、当店での無償による保証はできかねますので、予めご了承ください。
上記が原因で生じた、物的、人的損害・時間的損害、見込まれる商利益、金銭的損害などに関しても保証はできかねますので、予めご了承ください。
また、当店の表記事項(サイズ、材質、製作年代など)について、ごく稀に誤りがある場合がございます。
表記事項の相違が原因でのご返品は当店負担にて対応させて頂きますが、
それにより生じた物的、人的損害・時間的損害、見込まれる商利益、金銭的損害などの保証はできかねますので、予めご了承ください。
