Q1.今回ご購入いただいた商品を欲しいと思った理由をお聞かせください。
【お客様ご回答】
希望のサイズに1番近く、扉デザインも素敵だったため。
Q2.当店でお買い物するにあたり、不安だったことがあればお聞かせください。
【お客様ご回答】
表面の塗装について、写真から受けるイメージ通りなのかが気になりました。
Q3.その不安はどのように解消しましたか？
【お客様ご回答】
問い合わせをしたところ、とても丁寧にお返事をいただき、安心しました。
Q4.当店でご購入いただいた決め手はなんですか？
【お客様ご回答】
以前にも二度ほど購入し、品質の高さやアフターフォローなど、とても信頼できると思ったからです。
Q5.商品がお手元に届き、実物を見た時の感想をお聞かせください。
【お客様ご回答】
イメージ通りで、とても素敵でした！
Q6.実際に使ってみていかがでしたか？
【お客様ご回答】
実は配送中に一部部品が取れてしまっていたのですが、使用には問題なかったため、しばらくそのままでした。
でも、やはり少し気になったのでラフジュさんに相談したところ、すぐに修理対応をして下さいました。
とても頼もしく、嬉しかったです。
また改めて、細かなところまでリペアされていて高品質といわれるのも納得だなと、思いました。
【ラフジュ工房より】
このたびは、和製アンティークの本棚をご購入いただき、また丁寧なアンケートをお寄せいただきありがとうございます。
今回のお品は、希望のサイズに近かったことに加え、扉のデザインも気に入ってお選びいただいたとのこと。表面の塗装については、写真だけでは実物の印象が分かりにくく、ご不安もあったかと思いますが、お問い合わせへの対応が安心につながり、実物もイメージ通りだったと伺い、何よりです。
以前にも二度ご利用いただき、品質やアフターフォローを信頼してくださっているとのこと、繰り返し当店をお選びいただけることを大変ありがたく感じております。
今回は配送中に部品が外れてしまっていたとのことで、ご迷惑とご心配をおかけしました。その後、ご相談をいただいて修理対応をさせていただきましたが、「とても頼もしく、嬉しかった」とのお言葉をいただき、私たちもほっといたしました。また、細かなところまでリペアしている点についても、改めてご納得いただけたとのこと、日頃から大切にしている仕事を感じ取っていただけてありがたく思います。
これからも、アンティークならではの味わいと素敵な扉のデザインを楽しみながら、長くお使いいただけましたら幸いです。今後も何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
ご協力ありがとうございました。
