Q1.今回ご購入いただいた商品を欲しいと思った理由をお聞かせください。
【お客様ご回答】
玄関のあきスペースに香炉を置いてましたが、雰囲気のある家具の上に置きたいと思ってネットで調べました。
Q2.当店でお買い物するにあたり、不安だったことがあればお聞かせください。
【お客様ご回答】
家具は実際に見て吟味して買うものだと思ってたので、ネットだと欲しいものはすぐ捜せますが大丈夫かな？と思ってました。
Q3.その不安はどのように解消しましたか？
【お客様ご回答】
本当はお電話で話せたら安心感はありますが、メールをしてもすぐに返していただいて・・・
何かあったらすぐメールすれば良いかと思って・・・
Q4.当店でご購入いただいた決め手はなんですか？
【お客様ご回答】
リペアをしても必ず買わないといけないのではなくキャンセルもできるので良心的かな？
Q5.商品がお手元に届き、実物を見た時の感想をお聞かせください。
【お客様ご回答】
メールで確認させていただいた感じと同じで実際届いたら汚かったとかではなく思った通りで安心致しました。
ネットで買うのは難しく返品するのも手間がかかり気が重かったのですが
1度ためしてみようと思って今回注文させて頂きました。
ありがとうございました。
【ラフジュ工房より】
このたびは、中古の車箪笥をご購入いただき、また丁寧なアンケートをお寄せいただきありがとうございます。
玄関に置かれる香炉に合わせる家具として、雰囲気のある一台をお探しだったとのこと、そのような大切な場所に当店の車箪笥をお選びいただけたことを大変嬉しく思います。
ネットで家具をご購入されることにご不安もあったかと思いますが、メールでのやり取りや、リペア後の仕上がりをご確認いただいてから購入をご判断いただけるシステムが安心につながったとのこと、スタッフ一同励みになりました。
実際にお届けした商品も「思った通り」と感じていただき、安心してお迎えいただけたようで何よりです。「一度ためしてみよう」と当店を信頼してご注文くださったことに、心より感謝申し上げます。
これから車箪笥が玄関を彩る存在として、長くご愛用いただけましたら幸いです。また家具をお探しの際は、ぜひ当店を覧いただけましたら嬉しいです。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
ご協力ありがとうございました。
