Q1.今回ご購入いただいた商品を欲しいと思った理由をお聞かせください。
【お客様ご回答】
チェストの買い替えを検討中、
スマホで調べている時に御社のホームページを見つけて、好みのチェストがいくつか掲載されていました。
候補を2つに絞り、何度もサイズ感や部屋に置いたイメージを膨らませ、今回購入したチェストに決定しました！
Q2.当店でお買い物するにあたり、不安だったことがあればお聞かせください。
【お客様ご回答】
ネットで家具を購入、しかも10万円以上の買い物が初めてだったのと、大きな家具なので仕上がりなど実物を見ないで購入することが少し不安でした。
Q3.その不安はどのように解消しましたか？
【お客様ご回答】
サイトを何度も拝見し、
リペア後、イメージと違ったら購入は見送ることが可能だったので、”納得したものを購入出来る“
のと、サイトで職人さんなどの顔写真があったこと、わかりやすく親切さがサイト内で伝わったため
Q4.当店でご購入いただいた決め手はなんですか？
【お客様ご回答】
上記の不安が解消されたこと
また、種類の豊富さ、好みの家具が見つかったこと、価格帯も予算内だったこと
Q5.商品がお手元に届き、実物を見た時の感想をお聞かせください。
【お客様ご回答】
想像通り良かったです！
新品と遜色なく、高品質リペアをしていただいた職人さんに感謝しています。
ありがとうございました！
サイズ感や部屋の雰囲気にも合ってると思いました！大変気に入っております！
Q6.実際に使ってみていかがでしたか？
【お客様ご回答】
容量も使い勝手もとてもいい感じです。
【ラフジュ工房より】
このたびは、ペンシルバニアハウスのチェストをご購入いただき、また丁寧なアンケートをお寄せいただきありがとうございます。
10万円を超える家具をネットで購入するのは初めてとのことで、ご不安もあったかと思いますが、サイトの情報やリペア後に仕上がりを確認してから購入を決められる仕組みを通して、「納得したものを購入できる」と感じていただけたこと、安心いたしました。職人の顔写真やサイトの雰囲気からも、当店の姿勢を感じ取っていただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みになります。
実物も「想像通り良かった」とのお言葉をいただき、サイズ感やお部屋の雰囲気にも合ったとのこと。高品質リペアについてもお褒めいただき、ありがとうございます。いただいたお言葉は、リペア担当にも伝えさせていただきます。
容量や使い勝手にもご満足いただけているようで、これから日々の収納にたくさん活躍してくれそうですね。お気に入りのチェストとして、末永くご愛用いただけましたら嬉しく思います。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
ご協力ありがとうございました。
