Q1.今回ご購入いただいた商品を欲しいと思った理由をお聞かせください。
【お客様ご回答】
以前から、同一の機種を気に入って使っていましたが、古くなった為買い変えました。
Q2.当店でお買い物するにあたり、不安だったことがあればお聞かせください。
【お客様ご回答】
遠隔地であった為、本当に商品が購入できるか心配でした。
Q3.その不安はどのように解消しましたか？
【お客様ご回答】
メールで親切に対応していただき、ブログで確認してからは、会社の方針や社長の話しを聞いて信頼をしました。
Q4.当店でご購入いただいた決め手はなんですか？
【お客様ご回答】
売らんがための商品コメントではなく、消費者側に立った商品説明がなされ、価格は安くは無いが、納得した説明だったの信頼感がもてました。
他の会社のコメントとは違う安心感が有ります。
Q5.商品がお手元に届き、実物を見た時の感想をお聞かせください。
【お客様ご回答】
思うような商品で、喜んでいます。綺麗にリペアされ、満足です。
Q6.実際に使ってみていかがでしたか？
【お客様ご回答】
問題はないです。
ありがとうございました。
こらからも、リペアをお願いすることがれば、御社に相談しようと思います。
【ラフジュ工房より】
このたびは、エコーネスのストレスレスチェアをご購入いただき、またアンケートをお寄せいただきありがとうございます。
以前から愛用されていた同じ機種のお買い替えに、当店の扱うチェアをお選びいただけたことを光栄に思います。遠方からのご購入でご不安もあったかと思いますが、メールでのやり取りやブログをご覧いただくなかで、当店の考え方や商品への向き合い方を知っていただき、信頼につなげていただけたとのこと。
ありがたいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになりました。
商品説明についても、お客様の立場に立った内容だと感じていただけたことを嬉しく思います。お届けしたチェアもご希望に沿うもので、リペアの仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。
これからも家具をお探しの際には、いつでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
ご協力ありがとうございました。
