Q1.今回ご購入いただいた商品を欲しいと思った理由をお聞かせください。
【お客様ご回答】
書斎に小さな棚が欲しくて家具屋さんを見ましたが，気に入ったものがなく，あきらめていました．
Webでこちらを見つけ，買うなら手に入らない材質のものをヴィンテージで，との思いに至りました．
サイズと棚の配置，材質，価格から本品を選びました．
Q2.当店でお買い物するにあたり、不安だったことがあればお聞かせください。
【お客様ご回答】
写真だけで判断するのは難しく，届いたものが写真の印象と異なっていたら．．．と躊躇していましたが，やはり良い材料でつくられた棚が欲しくなり発注しました．
Q3.その不安はどのように解消しましたか？
【お客様ご回答】
発注しリペアが済んだとき，少し退色したところがあり，納得するか問合せがあり，納得の上購入の場合は値引してくれるとの連絡を受け，良心的な会社であると信用しました．たしかに総紫檀材としては退色が見られますが，それも味と考え，普段使いの棚としては十分と考えるに至りました．
Q4.当店でご購入いただいた決め手はなんですか？
【お客様ご回答】
Q5のやり取りを通して信頼できる会社と思いました．
Q5.商品がお手元に届き、実物を見た時の感想をお聞かせください。
【お客様ご回答】
造りはしっかりしています．たしかに表面と棚の内側では色味が異なっていますが，経年の味と思っています．
Q6.実際に使ってみていかがでしたか？
【お客様ご回答】
満足しています．
【ラフジュ工房より】
このたびは、総紫檀材の茶棚をご購入いただき、また丁寧なアンケートをお寄せいただきありがとうございます。
書斎に置く小さな棚をお探しのなかで、サイズや棚の配置だけでなく、せっかくなら今ではなかなか手に入らない材質のものを、という思いから当店の商品をお選びいただけたこと、嬉しく拝見しました。
実物を見ずに家具を購入することへのご不安もあったかと思いますが、リペア後の状態についてもご納得いただいたうえでお迎えいただけたとのこと。
当店では、リペアの際に経年による退色などが見られる場合、無理に色味を整えず、年月を重ねたことによる変化を残して仕上げることもございます。そうした場合も、リペア完了時の状態を正直にお伝えし、ご納得いただいたうえでお迎えいただけるよう心がけています。
今回も、色味の違いを含めて経年による味わいとして受け止めてくださり、ありがたく思います。
お届けした茶棚についても、しっかりとした造りにご満足いただけたようで安心いたしました。年月を重ねた紫檀ならではの表情も楽しみながら、これからも書斎で長くお使いいただけましたら幸いです。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
ご協力ありがとうございました。
